당겨주세요!
카카오톡에서 특정 단어나 문장 앞에 #을 붙이면 자동으로 해시태그처럼 인식되어 관련 채팅 내역을 묶어서 볼 수 있는 기능이 있습니다. 하지만 최근 일부 사용자들 사이에서 #기능이 제대로 작동하지 않는 오류가 발생하고 있습니다. 특정 단어가 자동 인식되지 않거나, 클릭해도 관련 메시지가 나오지 않는 현상이 대표적입니다.
#기능이 작동하지 않는 주요 원인
첫째, 카카오톡 앱이 최신 버전이 아닌 경우 해당 기능이 비정상적으로 작동할 수 있습니다. 업데이트되지 않은 구버전에서는 #기능 자체가 지원되지 않거나 오류가 발생하기 쉽습니다. 둘째, #과 단어 사이에 공백이 있을 경우 기능이 작동하지 않습니다. 예를 들어 # 점심 은 인식되지 않으며, #점심 처럼 붙여써야만 정상적으로 작동합니다.
기기 설정이나 테마 앱의 간섭
일부 안드로이드 기기에서는 키보드 자동완성이나 테마 앱이 카카오톡의 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 특히 서드파티 키보드를 사용하는 경우, 해시태그 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 기본 키보드로 변경하거나 해당 앱을 일시적으로 비활성화해보는 것도 방법입니다.
해결 방법과 대처 요령
먼저 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 그다음 설정 > 실험실 항목에서 관련 기능이 켜져 있는지도 확인해보시기 바랍니다. 또한 메시지를 작성할 때는 #과 단어를 공백 없이 붙여서 입력하는 습관을 들이시는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 지속된다면, 앱 삭제 후 재설치하거나 고객센터에 문의해보는 것이 효과적입니다.
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