당겨주세요!
당근마켓을 이용하다 보면 사진이 업로드되지 않아 답답함을 느끼는 경우가 있습니다. 중고 거래에서 사진은 필수이기 때문에 이 문제가 생기면 거래 자체가 어려워질 수 있습니다. 대부분의 경우는 간단한 설정 문제나 일시적인 오류로 발생하는 경우가 많습니다.
사진 업로드 오류, 주요 원인은?
첫째, 스마트폰의 저장 공간이 부족하거나 캐시가 과도하게 쌓인 경우입니다. 이럴 땐 저장 공간을 확보하고, 당근마켓 앱의 캐시를 삭제해보세요. 둘째, 앱 권한 문제일 수 있습니다. 당근마켓 앱이 사진 접근 권한을 제대로 받지 못했을 경우 업로드가 되지 않습니다. 설정 > 애플리케이션 > 당근마켓 > 권한 메뉴에서 ‘사진 및 미디어 접근 허용’이 활성화되어 있는지 확인해보세요.
앱 오류나 네트워크 문제도 확인하세요
일시적인 서버 오류나 인터넷 연결 문제도 원인이 될 수 있습니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 상태를 점검해 보시고, 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해보세요. 앱이 오래된 버전이라면 업데이트가 필요할 수도 있습니다.
그래도 안되면 이렇게 하세요
위 방법을 모두 시도했는데도 사진이 업로드되지 않는다면, 당근마켓 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 스크린샷을 함께 보내면 문제 해결에 도움이 됩니다. 또한 사진 파일이 너무 크거나 지원하지 않는 형식일 경우에도 업로드가 막힐 수 있으므로, JPEG나 PNG 형식으로 10MB 이하의 이미지인지 확인해 보세요.
빠른 거래를 위해 사진 오류는 즉시 해결
사진이 없으면 상품에 대한 신뢰도가 떨어지기 때문에 업로드 오류는 빠르게 해결하는 것이 중요합니다. 간단한 설정 변경이나 앱 재설치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많으니, 하나씩 점검해보시길 바랍니다.
