- 메시지 전송 실패
- 원인: 네트워크 불안정, 서버 문제
- 해결: Wi-Fi/데이터 연결 상태 확인 → 앱 재실행 → 서버 상태 확인
- 사진/파일 업로드 안 됨
- 원인: 저장 공간 부족, 네트워크 문제
- 해결: 저장 공간 확보 → 앱 캐시 삭제 → 안정적인 네트워크 연결
- 알림이 오지 않음
- 원인: 알림 설정 꺼짐, 배터리 절약 모드
- 해결: 앱 알림 활성화 → 배터리 최적화 해제 → 기기 재부팅
- 앱 강제 종료
- 원인: 앱 버그, 기기 호환 문제
- 해결: 앱 업데이트 → 불필요한 앱 종료 → 기기 OS 업데이트
- 로그인 오류
- 원인: 비밀번호 오류, 서버 상태
- 해결: 비밀번호 재설정 → 서버 상태 확인
- 친구 목록 동기화 안 됨
- 원인: 네트워크 불안정, 계정 문제
- 해결: 네트워크 재설정 → 앱 재로그인 → 동기화 재시도
추가 팁: 위 문제가 반복될 경우, 카톡 앱을 재설치하거나 고객센터를 통해 문의하세요.
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